Линия помощи для автомобилистов

Санкт-Петербург

8 (812) 448-47-18

Москва

8 (495) 540-59-34

Мурманск

8 (800) 350-01-40

Екатеринбург

8 (800) 350-01-40

Ростов-на-Дону

8 (800) 350-01-40

Нижний Новгород

8 (800) 350-01-40

Пермь

8 (800) 350-01-40

Воронеж

8 (800) 350-01-40

Самара

8 (800) 350-01-40

Челябинск (+Копейск, +Миасс, +Златоуст, +Коркино)

8 (800) 350-01-40

Астрахань

8 (800) 350-01-40

Казань

8 (800) 350-01-40

Новосибирск

8 (800) 350-01-40

Новокузнецк

8 (800) 350-01-40

Что делать, если меня переключают с телефона на телефон в страховой?

 Как поступить, если Вас «футболят»?

Вы звоните по вопросу выплаты в страховую компанию, а Вас начинают переключать со специалиста на специалиста. Причем от предыдущего «спеца» вы слышите, что вопросом владеет следующий и т.д. И никто не дает конкретного ответа.

Что делать?

Берем листок бумаги. В шапке листа пишем «Директору страховой компании от гражданина такого то, паспортные данные такие то, проживающего по такому-то адресу» Вы даже можете не знать ФИО директора компании. Просто пишите слово «директор». Далее пишем «Жалоба». И кратко излагаете суть претензии или Ваш вопрос.

Теперь самый главный «секрет»!

В конце жалобы вы просите дать Вам письменный ответ по Вашему месту жительства за личной подписью директора страховой компании.

  • Во-первых, понятно, что сам директор не будет писать
    ответ. А напишут ответ его подчиненные. Но поскольку вы просили его написать вам лично, то, если он переадресует это на одного из своих подчиненных это будет означать, что он ЛИЧНО принял это решение и несет за него ответственность. Страховщики не любят такие «разборки» и в большинстве случаев идут навстречу Вам, присылая внятный ответ. И Ваше дело начинает решаться.
  • А, во-вторых, понимая, что таким ответом вы можете «засветить» им в суде, страховщики предпочитают с таким требовательным клиентом расстаться по-хорошему и удовлетворяют Ваши требования.

Теперь понятно, как грамотно поступать, когда Вас футболят?

Все советы проверены многократно на практике.

Более подробные консультации



Напомним, что наша Горячая Линия работает
КРУГЛОСУТОЧНО

 
наверх