ЦБ России готов к установлению новых правил для ОСАГО

Нововведение ЦБ поможет возвращать ненужные страховые продукты без потери внесенных денежных средств.

За первый квартал текущего года зафиксировано 15 000 жалоб. 12 000 относятся к обязательному страхованию автовладельцев и включают:

• претензии на навязчивое предложение дополнительных услуг;
• недостаток бланков;
• неиспользование индивидуальных коэффициентов.

Контрмеры к страховщикам

Исправить ситуацию служба рассчитывает за счет доведения до сведения автовладельцев информации

• о возможности заключения договора обязательного страхования граждан в день обращения при наличии полного пакета документации;
• о разрешении вести аудио- и видеозапись заключения договора;
• о получении скидки за самоокупаемость.

Страховые компании должны будут предоставлять информацию о праве возвращения уплаченной премии в полном объеме при досрочном расторжении добровольного соглашения в течение 5 рабочих дней после подписания.

Для недопущения других общеизвестных жалоб автовладельцев Центральный банк возложит на страховые структуры следующие обязательства:

• с целью предупреждения задержек при заключении соглашения, срок проведения осмотра автомобиля сократить до 5-ти дней с момента обращения гражданина с просьбой о предоставлении полиса;
• при определении индивидуального коэффициента страховым структурам руководствоваться данными автоматизированной информационной системы или верить гражданину на слово.

Часть требований введут в правила по выполнению служебных обязанностей уже в скором времени.